Kuantic Digital — Infraestruturas comerciais inteligentes para PME
Kuantic
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O seu negócio recebe clientes. A sua estrutura consegue transformá-los em vendas?

Implementamos infraestruturas comerciais inteligentes que conectam atendimento, CRM, automações e inteligência artificial para ajudar o seu negócio a vender melhor, sem depender de processos manuais e ferramentas desconectadas.

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Diagnóstico
02 — O problema

O cliente demonstrou interesse. Mas o que aconteceu depois?

Muitos negócios não têm necessariamente um problema de falta de clientes.

Têm um problema na forma como gerem as oportunidades que já conseguem atrair.

Quatro situações de uma operação comercial desorganizada.
INFRAESTRUTURA KUANTIC · CADA OPORTUNIDADE ACOMPANHADA
01{{ prob.s0 }}

Contactos perdidos

Os clientes chegam pelo WhatsApp, Instagram e Facebook, mas as conversas ficam espalhadas por diferentes canais.

02{{ prob.s1 }}

Atendimento lento

Uma resposta que demora horas pode ser suficiente para o cliente escolher um concorrente.

Tempo até à primeira resposta{{ respLabel }}
03{{ prob.s2 }}

Vendas sem acompanhamento

Orçamentos enviados, clientes interessados e oportunidades que desaparecem por falta de follow-up.

04{{ prob.s3 }}

Processos manuais

A equipa perde tempo com tarefas repetitivas que poderiam acontecer automaticamente.

O problema não está apenas em atrair mais clientes.

Está em ter uma estrutura capaz de acompanhar cada oportunidade até à venda.

03 — A solução

Não implementamos ferramentas isoladas. Construímos uma estrutura que trabalha em conjunto.

A Kuantic integra tecnologia, processos comerciais e inteligência artificial numa única infraestrutura.

Cada contacto passa a ter um percurso estruturado: desde a primeira interação até à conversão e fidelização.

Inteligência artificial
Apoia o atendimento, qualifica contactos e encaminha para a equipa — em todas as etapas.
01AquisiçãoCampanhas e canais trazem novos contactos.
02AtendimentoCada conversa recebe resposta e contexto.
03 · NÚCLEOCRMContacto registado, com histórico e responsável.
04Funis de vendasCada oportunidade tem um próximo passo.
05ConversãoProposta, negociação e venda.
06Pós-vendaAcompanhamento, recompra e fidelização.
Automações
Mantêm cada etapa a avançar, sem depender de tarefas manuais.
O pós-venda alimenta nova aquisição: recompra, recomendação e fidelização.
04 — Serviços

Tudo o que o seu negócio precisa para vender com mais estrutura.

01GESTÃO

CRM e gestão comercial

Organizamos contactos, clientes, oportunidades e equipas num sistema centralizado.

NOVO6
Joana M.InstagramAN
Carlos D.WhatsAppPM
QUALIFICADO4
Helena S.CerimóniaAN
PROPOSTA3
Rita A.180.000 KzPM
FECHADO2
Marta L.Venda concluídaAN
Histórico · Helena S.09:42 pediu medidas10:05 orçamento enviadoResponsável: Ana
02CANAIS

Atendimento omnicanal

Centralizamos as interações dos clientes num único ambiente.

CAIXA DE ENTRADA ÚNICA5 canais
Paula N.agora
Ainda têm o modelo em azul?
Bruno K.4 min
Qual é o preço da entrega?
Sónia F.12 min
Gostaria de marcar uma prova.
Inês R.20 min
Vi o vídeo, como faço a encomenda?
Pedido de proposta1 h
Fardas para uma equipa de 15 pessoas
03PROCESSOS

Automações inteligentes

Automatizamos tarefas e acompanhamentos que normalmente dependem de intervenção manual.

GATILHONova mensagem no WhatsApp
ACÇÃOResposta automática e registo no CRM
CONDIÇÃORespondeu à proposta em 24 h?
SIMEncaminhar para a equipa
NÃOFollow-up automático
Respostas automáticasFollow-upsRecuperação de oportunidadesLembretesMensagens de pós-vendaNutrição de leads
04INTELIGÊNCIA

Agentes de inteligência artificial

Implementamos agentes de IA que apoiam o atendimento, respondem a perguntas frequentes, qualificam contactos e encaminham oportunidades.

A IA trata do repetitivo. A equipa fica com o que precisa de pessoas.

Boa tarde, fazem vestidos por medida?
AGENTE IA
Boa tarde! Fazemos, sim. Para que ocasião é e para quando precisa?
É para um casamento, no dia 20.
AGENTE IA
Óptimo. Vou registar o pedido e passar à Ana, que acompanha as provas. Ela contacta-a ainda hoje.
Contacto qualificado · encaminhado para a equipa
05JORNADA

Funis e processos de vendas

Estruturamos a jornada comercial para que cada oportunidade tenha um próximo passo definido.

  1. 01Novo contacto
  2. 02Qualificação
  3. 03Atendimento
  4. 04 · ACTUALProposta
  5. 05Negociação
  6. 06Venda
  7. 07Pós-venda
Rita A.Proposta enviadaPróximo passo: negociação · amanhã, 10:00
Anúncio Meta Landing page CRM
06AQUISIÇÃO

Marketing e aquisição

Criamos estruturas de aquisição para atrair oportunidades qualificadas.

  • Campanhas Meta Ads
  • Landing pages
  • Estratégias de conversão
  • Integração entre anúncios e CRM
Novo pedido #1042WooCommerce
Cliente e pedido registados no CRM
Confirmação enviada por WhatsApp
07COMÉRCIO DIGITAL

Lojas online e comércio digital

Desenvolvemos lojas online com WordPress e WooCommerce, conectadas à estrutura comercial do negócio.

08EQUIPAS

Formação comercial

Preparamos as equipas para utilizar os sistemas, acompanhar oportunidades e melhorar a qualidade do atendimento e das vendas.

Utilizar o CRMConcluído
Gerir a caixa de entradaConcluído
Acompanhar oportunidadesEm curso
Qualidade do atendimentoA seguir

Interfaces e dados ilustrativos. A configuração final depende de cada projecto.

05 — Método Kuantic

Tecnologia sem processo é apenas mais uma ferramenta.

Não começamos por instalar software.

Começamos por compreender como o seu negócio funciona, identificar os pontos de fricção e desenhar uma estrutura adequada à sua realidade.

Processo contínuo: cada análise alimenta um novo ciclo de melhoria. ETAPA {{ stepNum }} DE 4
06 — Caso real

O que muda quando o atendimento deixa de depender do improviso?

Atelier Ana Dica — Implementação de uma infraestrutura comercial inteligente.

FATURAÇÃO +112% Faturação em menos de 30 dias.

O Atelier Ana Dica recebia contactos através de diferentes canais digitais, mas enfrentava dificuldades no acompanhamento das conversas, organização de oportunidades e conversão de interessados em clientes.

A Kuantic implementou uma estrutura integrada com CRM, funis de vendas, automações, agentes de IA, campanhas e formação da equipa.

O QUE FOI IMPLEMENTADO
  • CRM centralizado
  • Funis de atendimento, aquisição e pós-venda
  • Agentes de IA para apoio ao atendimento
  • Mais de 20 automações
  • Follow-ups comerciais
  • Campanhas de aquisição
  • Formação da equipa
14 horas → 2 minutos
Redução do tempo de resposta.
4% → 27%
Melhoria da taxa de conversão.
4 milhões Kz
Recuperados numa semana através de follow-ups.
20+
Automações implementadas.
Muito eficaz… muita diferença… estratégias de vendas.
Atelier Ana Dica · Cliente Kuantic

Os resultados apresentados são referentes a este caso e não representam garantias para outros negócios.

07 — Segmentos

Uma estrutura comercial inteligente para negócios que querem crescer com organização.

MODA E RETALHO · EXEMPLO DE PERCURSO
Pedido #2481via Instagram
Vestido midi · tamanho M · 45.000 Kz
Catálogo enviado
Reservado
Pagamento confirmado
Entrega agendada
CLIENTE RECORRENTE3 compras · último contacto há 12 dias
AUTOMAÇÃOMensagem com novidades da colecção agendada
ATELIERS · ENCOMENDA POR MEDIDA
  1. Pedido de orçamento2 Out · registado no CRM
  2. Orçamento aprovado · sinal de 50%4 Out · pagamento confirmado
  3. 1.ª prova14 Out · ajustes anotados
  4. 2.ª prova28 Out · lembrete enviado ao cliente
  5. Pagamento final e entregaAgendado
BELEZA E ESTÉTICA · AGENDA DE HOJEQuinta-feira
09:00Limpeza de peleConfirmado automaticamente
11:30Manicure e pedicureLembrete enviado
15:00Massagem relaxanteA aguardar confirmação
+30 dMensagem para nova marcação da cliente das 09:00
CLÍNICAS E SERVIÇOS · FICHA DO CONTACTO
MCM. CostaOrigem: Facebook · responsável: recepção
CONTACTOPedido de informação
MARCAÇÃOAvaliação · 12 Nov
PROPOSTAPlano de tratamento enviado
Follow-up agendado para daqui a 2 dias
EXPERIÊNCIAS E EVENTOS · PEDIDO DE ORÇAMENTO
EVENTOCasamento
CONVIDADOS120
DATA14 Mar
Pedido
Orçamento
Reserva
Comunicação
Olá! O orçamento para o dia 14 de Março está pronto. Para garantir a data, basta confirmar a reserva até sexta-feira.
Mensagem automática · enviada 48 h após o orçamento
08 — Diferenciação

Não queremos adicionar mais ferramentas ao seu negócio. Queremos fazê-las trabalhar em conjunto.

ESTRUTURA TRADICIONAL
Conversas espalhadas
Processos manuais
Follow-ups esquecidos
Informação desorganizada
Dependência de tarefas repetitivas
Pouca visibilidade sobre as oportunidades
COM A INFRAESTRUTURA KUANTIC
Atendimento centralizado
Processos estruturados
Acompanhamento automatizado
Informação organizada
IA a apoiar operações
Maior controlo sobre o processo comercial

Uma boa estrutura não substitui uma boa equipa. Dá-lhe as condições para trabalhar melhor.

09 — Diagnóstico inteligente

Descubra o que está a impedir o seu negócio de vender melhor.

Responda a algumas perguntas através do WhatsApp e receba uma análise personalizada da maturidade comercial do seu negócio.

Identifique os principais pontos de fricção no atendimento, nos processos de vendas e na utilização de tecnologia.

  • Conversa com um consultor de IA
  • Aproximadamente 3 a 5 minutos
  • Análise personalizada
  • Recomendações práticas para o seu negócio
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Responda ao seu ritmo. A conversa fica no seu WhatsApp: se precisar de interromper, pode regressar e continuar a responder.

Consultor KuanticConsultor de IA · via WhatsApp ILUSTRATIVO
Olá! Vou ajudar-te a perceber como está estruturada a área comercial do teu negócio. Para começar, como se chama a tua empresa e o que faz?
Tenho uma loja de roupa feminina.
Entendi! E como é que os clientes costumam chegar até à loja?
Principalmente pelo Instagram.
E depois de demonstrarem interesse, como acompanham esses clientes até à compra?
Passamos para o WhatsApp, mas às vezes esquecemos alguns clientes.
Percebo. Então, uma das coisas que vamos analisar é como a sua empresa acompanha as oportunidades depois do primeiro contacto.
COMO FUNCIONA
01ConverseO consultor inteligente faz perguntas e procura compreender a realidade do negócio.
02AnaliseAs respostas são avaliadas para identificar o nível de maturidade comercial e o potencial de melhoria.
03DescubraRecebe um relatório com os principais problemas identificados e recomendações.
10 — Perguntas frequentes

Ainda tem dúvidas sobre como funciona a Kuantic?

Outra pergunta? Fale connosco

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11 — Próximo passo

O próximo nível do seu negócio começa com uma estrutura melhor.

Se o seu negócio já recebe contactos, mas ainda depende de processos manuais, ferramentas desconectadas e acompanhamento improvisado, talvez esteja na altura de mudar a forma como trabalha.

A Kuantic ajuda a construir uma estrutura comercial preparada para crescer.

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PRÉ-VISUALIZAÇÃO · {{ pvLabel }}